La proximité sociale entre les salariés de la Régie et les bénéficiaires de leur travail contribue à renforcer les liens entre ces habitants, à développer leur sens de la responsabilité collective et de la citoyenneté. Une meilleure connaissance mutuelle qui relance également le dialogue entre les habitants, les élus et les bailleurs.
Correspondants de nuit, écrivain public (médiation entre habitant, administration et fournisseurs d'énergies), médiateurs socio-culturels, médiation entrée-sortie d'école… toutes ces activités visent à reconstruire des liens de solidarité entre les habitants.
